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是否可以使用支付宝、 ATM机向云币网充值?

12-02 帮助中心

云币网不支持支付宝、ATM机充值。

如果您使用支付宝余额转账进行了充值,请使用工单系统,提供:

1. 您本人身份证正反面照片;

2. 您本人手持身份证照片;

3. 支付宝绑定的银行卡照片;

4. 手持此银行卡的照片;

5. 您的支付宝转账截图;

6.在工单中提交:银行名称,银行卡号,支行信息和持卡人姓名,并确保银行卡持卡人姓名和支付宝实名是一致的。

如果您使用支付宝绑定的银行卡并通过支付宝进行了充值,请使用工单系统,提供:

1. 您本人身份证正反面照片;

2. 您本人手持身份证照片;

3. 支付宝绑定的,并进行了成功转账的银行卡照片;

4. 手持此银行卡的照片;

5. 您的支付宝转账截图;

6. 在工单中提交:银行名称,银行卡号,支行信息和持卡人姓名,并确保银行卡持卡人姓名和支付宝实名是一致的。

如果您使用了 ATM 机充值,转账后 24 小时内可自行去银行撤回转账;超过 24 小时后,请使用工单系统,提供:

1. 您本人身份证正反面照片;

2. 您本人手持身份证照片;

3. ATM 机转账凭证。

以上资料,请不要落项。客服人员将在核实信息无误后,在 15个工作日内 原路退款,并将收取与提现相一致的手续费。

如果以上的解释没有解决您的问题,请 创建工单。

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